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(高雄)IT Helpdesk資訊客服工程師

【工作內容】

作為華邦的(高雄)IT Helpdesk資訊客服工程師,你將協助內部需求部門建置完善的資訊系統平台,促進企業內部運作並提升生產力。工作內容包含:

 

1.協助同仁解決客戶端電腦軟硬體叫修問題與需求處理
2.人員帳號異動權限維護
3.MVPN手機配發/繳回/汰舊換新/權限設定
4.資訊設備及週邊配發/繳回/汰舊換新/借用管理
5.負責管理會議室影音設備維運
6.撰寫與製作第一線資訊客服所需之QA及SOP文件

【條件要求】

學歷要求:大學
科系要求:資訊工程相關 │ 數學及電算機科學學科類(全部) │ 電機電子工程相關
相關經驗:1年以上
語言能力:英文 中級 │ │
管理責任:No
輪班需求:No
出差需求:未定
外派需求:No
其他條件:
1.熟悉 Windows, Linux 作業系統.
2.熟悉 Office 文書軟體操作,如Word、Excel、PowerPoint.
3.具有相關 IT 專業認證尤佳.
4.主動積極, 具有服務熱忱.

【薪資福利】
我們定期依業界市場情況調整薪資福利標準,提供具競爭力的薪資與福利制度,以保障員工生活品質,吸引更多優秀人才加入!
‧ 獎勵制度:華邦之星獎金、特別獎金、營運績效獎金、員工酬勞、獎勵基金、專利獎金
‧ 團體保險:提供完善之團體醫療保險制度,包含定期壽險、意外保險、住院醫療險及癌症險,保障對象不僅包含同仁本人,同時也擴及同仁的配偶及子女
‧ 休假制度:為促進同仁工作與生活的平衡,華邦電子提供優於勞基法的樂活假制度,鼓勵同仁安排休假多與家人及朋友分享休閒時光
‧ 育兒補助:為響應政府鼓勵國人生育,提供同仁親生幼兒較佳之扶養,同仁到職滿一年後享有新生子女每月補助6,000元,補助至子女滿4歲止
(以上所載為制度摘要,個別員工之薪資福利事項悉依聘僱合約書及華邦工作規則辦理。嗣後如有調整或修正,將以調整或修正後之規定為準)
§ 徵才聲明
‧ 華邦致力遵守國內勞動法規及「負責任商業聯盟行為準則」(Responsible Business Alliance,簡稱 RBA),塑造一個安全無歧視的工作環境。華邦禁止任何形式的歧視、性騷擾及不人道對待員工,並且尊重應徵者自由選擇職業及員工自由結社的權利。
‧ 華邦重視員工的權利及健康,落實禁用未滿15歲(或未完成義務教育年齡)之人員從事工作,並遵守法令對15歲以上之員工及女性員工提供相關保護措施。華邦不因人種、膚色、年齡、性別、性傾向、性別認同及表達、種族或國籍、殘疾、懷孕、信仰、政治立場、團體背景、退伍軍人身份、受保護的基因資料或婚姻狀況等在招聘及實際工作中歧視員工,或因此而影響工資、晉升、獎勵和受訓機會等,且不讓員工或準員工接受帶有歧視性的醫學檢驗或身體檢查。
‧ 我們禁止苛刻和非人地道對待員工,包括任何形式的性騷擾、性侵犯、體罰、精神或身體壓逼或是口頭辱罵;也不得威脅進行任何此類行為。此外華邦為員工提供適當的場所進行宗教活動。
‧ 為符合勞工健康保護規則規定,凡進入甄選最終階段者,請配合於約定日期前4個工作天以前完成體格檢查作業,且經本公司審查適合從事所應徵之工作,方符合錄取資格。

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